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Rechtsanwalt dipl. jur. Sascha Müller
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Rechtsanwalt dipl. jur. Sascha Müller
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Bei rechtlichen Fragen im Bereich Online-Kauf steht Ihnen Herr Rechtsanwalt dipl. jur. Sascha Müller gerne zur Verfügung
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Herr Rechtsanwalt Andreas Schwartmann unterstützt Sie bei Rechtsproblemen im Bereich Online-Kauf
aus 78 Bewertungen Hat mich über jeden Schritt schnell übers Handy informiert. Die Gespräche waren gut und nur das wichtigste würde … (11.01.2023)
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Rechtsanwältin Susane Zutz
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Bei Rechtsfragen im Bereich Online-Kauf hilft Ihnen Frau Rechtsanwältin Susane Zutz
(25.09.2023) Telefonische Auskunft
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Rechtstipps von Anwälten zum Thema Online-Kauf

Alle Rechtstipps zum Thema Online-Kauf

Fragen und Antworten

  • Online-Kauf: Wann sollte ich einen Rechtsanwalt um Rat bitten?
    Das Thema Online-Kauf umfasst zahlreiche rechtliche Vorschriften, mit denen man im alltäglichen Leben selten in Berührung kommt. Insbesondere wenn Sie unsicher sind, welche Rechte und Pflichten Ihnen zustehen, wann Sie Einspruch gegen eine Entscheidung erheben sollten oder ob es sich lohnt, gerichtlich vorzugehen, sollten Sie sich so früh wie möglich an einen Anwalt wenden. Außerdem lohnt sich immer der Gang zum Anwalt, wenn es darum geht, Dokumente auf Fehler zu überprüfen oder neue rechtssicher zu erstellen. Ein Rechtsanwalt beantwortet alle Fragen zum Thema Online-Kauf und erarbeitet gemeinsam mit Ihnen sinnvolle und nachhaltige Lösungen.
  • Online-Kauf: Was kann ein Anwalt für mich tun?
    Streitigkeiten in Zusammenhang mit Online-Kauf sind leider keine Seltenheit und oftmals führen Gespräche mit der gegnerischen Seite zu keiner praktikablen Lösung. In solchen Fällen ist es sinnvoll, sich an einen in diesem Bereich erfahrenen Anwalt zu wenden. Er überprüft sämtliche Schreiben, unterstützt Sie bei der Erstellung rechtssicherer Dokumente und übernimmt die Kommunikation mit der gegnerischen Partei. Außerdem ist ein Anwalt mit sämtlichen Fristen bestens vertraut, wenn es darum geht, eine Stellungnahme fristgerecht abzugeben oder die Widerspruchsfrist einzuhalten. Ist keine außergerichtliche Lösung möglich, so vertritt er Ihre Ansprüche mit Nachdruck vor dem zuständigen Gericht.
  • Was sollte man beim Gerichtstermin beachten?
    Erscheinen Sie pünktlich zum Gerichtstermin! Denken Sie auch an wichtige Unterlagen, wie z.B. die gerichtliche Ladung und den Personalausweis, die Sie womöglich wegen Personenkontrolle am Eingang vorzeigen müssen. Eine vorgeschriebene Kleiderordnung gibt es für den Gerichtstermin nicht. Anzug, Kostüm, Krawatte oder Pumps sind keine Pflicht. Wichtig ist einzig, dass Sie einen gepflegten Eindruck machen.
  • Welches Gericht ist für meinen Rechtsstreit zuständig?
    Für Streitigkeiten im Zivilrecht sind die ordentlichen Gerichte zuständig. Ob in erster Instanz Amtsgericht oder Landgericht entscheidet, richtet sich nach dem Streitwert. Wird um mehr als 5000 Euro gestritten, muss die Klage beim Landgericht eingereicht werden. Bei einem Streitwert darunter entscheidet das Amtsgericht. Es gibt allerdings Ausnahmen, bei denen der Streitwert keine Rolle spielt: Geht es um Familiensachen, so werden diese in einer besonderen Abteilung des Amtsgerichts, nämlich das Familiengericht, verhandelt und Rechtsfälle, die den Wohnraum betreffen, werden immer vor dem Amtsgericht ausgetragen.

    Die gerichtliche Zuständigkeit für ein Strafverfahren ergibt sich dagegen aus der Straftat bzw. der zu erwartenden Strafe. So ist für kleinere Vergehen das Amtsgericht, für schwerere Verbrechen das Landgericht oder in Einzelfällen auch das Oberlandesgericht zuständig.

    Wurde ein Verwaltungsakt erlassen, so wird in der darin enthaltenen Rechtsbehelfsbelehrung neben der Zulässigkeit von Widerspruch bzw. Klage auch die Zuständigkeit der Widerspruchsbehörde bzw. des Gerichtes angegeben.

Online-Kauf beschreibt einen Kauf, der über das Internet abgewickelt wird. Bekannte Online-Shops, auch Online-Versandhäuser genannt, sind beispielsweise Amazon, Zalando oder Otto. Dabei wird über das Internet bestellt und die Ware entweder vom Käufer abgeholt oder als Paket verschickt. Auch Softwarekauf ist online möglich. Dafür ist ggf. gar kein Versand notwendig, sondern die Software wird direkt als Download zur Verfügung gestellt. Online-Käufe sind aber keineswegs auf immaterielle Güter, wie Software, beschränkt. Inzwischen kann nahezu jedes Produkt im Rahmen eines Online-Kaufes erworben werden.

Online-Shop und Online-Auktion

Online-Shops wie Neckermann, Amazon oder Conrad bieten Bücher, Kleidung oder Elektroartikel an. Neben den großen Online-Shops gibt es eine Vielzahl weiterer, auch kleiner Spezialshops, die ihre Ware online verkaufen. Auch Hersteller haben oft eigene Online-Shops, in denen sie ihre Produkte verkaufen. Aber auch die Online-Auktion beispielsweise bei eBay ist ein Online-Kauf. Die Übergänge sind fließend. Bei eBay-Shop bzw. Sofortkauf handelt es sich eher um einen klassischen Online-Kauf wie bei Amazon oder Zalando. Andererseits ist eBay selbst mit der Online-Versteigerung bekannt geworden.

Rechte beim Online-Kauf

Käuferrechte wie Garantie und Gewährleistung, Nachbesserung, Rücktritt oder Schadenersatz gelten auch bei Online-Käufen. Das darüber hinaus für Online-Käufe anwendbare Fernabsatzrecht sieht einige Besonderheiten vor, insbesondere ein Widerrufsrecht bei gewerblichen Verkäufern. Innerhalb von 14 Tagen kann ein online gekaufter Artikel regelmäßig ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden.

Bezahlung und Versand beim Online-Kauf

Die Bezahlung eines online-Kaufes erfolgt meist per Banküberweisung, Kreditkarte oder ePayment. So ist insbesondere bei eBay beispielsweise der Dienst PayPal stark in das Online-Angebot eingebunden. Der Versand erfolgt regelmäßig durch ein Transportunternehmen je nach Artikel als Paket, Päckchen oder Brief.

Gefahren beim Online-Kauf

Um Betrug, beispielsweise durch Nichtlieferung, zu vermeiden, kann beispielsweise bei eBay nach dem Kauf eine Bewertung des Vertragspartners abgegeben werden. So können weitere Käufer vor einem möglichen Betrüger gewarnt bzw. über sehr gute, schnelle und freundliche Verkäufer informiert werden. Bei anderen Online-Shops sollte auf das Impressum geachtet und ggf. Vorkasse vermieden werden. Aufgepasst werden muss außerdem bei Geschäften mit Händlern im Ausland. Hier muss der Online-Käufer ggf. noch Zoll bezahlen.

(ADS)

Sie haben ein rechtliches Problem und suchen einen Anwalt in Ihrer Nähe, der Sie bei allen Fragen zum Thema Online-Kauf umfassend berät? Bei anwalt.de finden Sie ganz einfach die passenden Anwälte für Ihr Rechtsproblem. anwalt.de – eines der führenden Unternehmen in Deutschland für moderne Rechtsberatung und Legal Tech.

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