Verlustabfrage bei Glückspielbetreibern und Wettanbietern. Musterformulierung für die Abfrage entstandener Verluste.

1.) Einführung

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Personen, die bei einem Anbieter Glückspielverluste und Wettverluste erlitten haben, einen Auskunftsanspruch auf Mitteilung und Offenlegung der entsprechenden Verluste.

Dieser Anspruch über die Datenschutz-Grundverordnung kann deshalb so wertvoll sein, da über diese Bestätigung und Auflistung sodann im Nachgang der erlittene Verlust über einen Rechtsanwalt zurückgefordert werden kann.

Dies betrifft alle Glückspielbetreiber und Wettanbieter, welche nicht über eine gültige Glückspiellizenz in Deutschland verfügen.

2.) Rechtsgrundlagen für eine Verlustanfrage gegenüber den Betreiberplattformen

Die maßgeblichen Rechtsnormen sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der Glücksspielstaatsvertrag sowie das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), insbesondere im Hinblick auf ungültige Verträge aufgrund von Verstößen gegen das Glücksspielrecht.

Konkret sind dies unter anderem:

a. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Art. 15 DSGVO – Recht auf Auskunft der betroffenen Person: Dieser Artikel gewährt Personen das Recht, von einem Verantwortlichen Auskunft über die zu ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

b. Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV):

§ 12 GlüStV – Spielerschutz: Hier werden Regelungen getroffen, die unter anderem die Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Spielerdaten und -verlusten betreffen können.

c. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB):

§ 242 BGB – Treu und Glauben: Dieser könnte im Kontext der Auskunftspflichten von Online-Glücksspielanbietern relevant sein, insbesondere wenn es um die Herausgabe von Informationen geht, die für die Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich sind.

3.) Ablauf einer Verlustanfrage beim Glückspielbetreiber

Der Ablauf einer DSGVO-Anfrage bei einem Online-Glücksspielanbieter in Deutschland bezüglich erlittener Verluste umfasst mehrere Schritte. Zunächst müssen Sie herausfinden, wie viel Geld Sie verloren haben. Dazu können Sie eine DSGVO-Auskunftsanfrage beim Anbieter stellen, um eine Transaktionsliste Ihrer Spiele und Verluste zu erhalten. Nach Erhalt der Liste können Sie prüfen, ob eine Rückforderung der Verluste möglich ist. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn das Online-Glücksspiel in Deutschland illegal war und der Anbieter keine gültige Lizenz besaß.

4.) Musterformulierung für eine Verlustanfrage

Eine Musterformulierung für eine DSGVO-Auskunftsanfrage könnte wie folgt aussehen:

Musterformulierung für eine DSGVO-Auskunftsanfrage

An den Datenschutzbeauftragten
[Name des Online-Glücksspielanbieters]
[Adresse des Anbieters]
[Email-Adresse des Anbieters]

Betreff: Anfrage nach Art. 15 DSGVO zu meinen personenbezogenen Daten

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich von meinem Recht auf Auskunft nach Art. 15 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Gebrauch und bitte Sie um Auskunft über meine personenbezogenen Daten, die bei Ihrem Unternehmen verarbeitet werden.

Insbesondere fordere ich eine vollständige Aufstellung aller Transaktionen und Spieleinsätze, die unter meinem Nutzerkonto [Ihr Nutzerkonto-Name] getätigt wurden, einschließlich der daraus resultierenden Verluste. Bitte stellen Sie mir diese Informationen in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung.

Ich bitte um eine Antwort innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat ab Erhalt dieses Schreibens. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Anfrage und informieren Sie mich über den voraussichtlichen Zeitrahmen für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Kontaktdaten]

Dieser Artikel stellt keine konkrete und individuelle Rechtsberatung dar, sondern gibt lediglich einen groben Erstüberblick über die geschilderte und sehr komplexe rechtliche Materie. Rechtliche Sicherheit für Ihre konkrete Fallkonstellation können Sie nur durch abgestimmte Prüfung und Beratung eines fachkundigen Rechtsanwalts erhalten. 

Gerne stehe ich Ihnen als Rechtsanwalt und Fachanwalt für eine rechtliche Beurteilung und Einschätzung Ihres Falles zur Verfügung und vertrete durchsetzungsstark und resolut Ihre Interessen ggü. Online-Casinos, Spielhallenbetreibern, Wettbüros und Wettanbietern, Anbieter von Spielautomaten, Lotteriebetreibern, Online-Glückspielplattformen etc. Kontaktieren Sie mich gerne telefonisch oder Schreiben Sie mich an.

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